Вводить ПИН-код неправильно — сколько раз? И что будет?

ПИН-код – главное средство безопасности, которое защищает вашу банковскую карту от преступников. Поэтому если его забыть, то получить деньги со своего карточного счета будет затруднительно. Расскажем, чем чреват ввод неправильного ПИН-кода три раза подряд и как восстановить карточку, если ее все-таки заблокировали.

Пин-код: что это и для чего он нужен

Пин-код (персональный идентификационный код) – это своего рода пароль доступа, необходимый для подтверждения своего права пользования карточкой в банкоматах и терминалах оплаты.

При получении дебетовой или кредитной карты клиенту вместе с договором выдается серый запечатанный конверт, который содержит сведения о пин-коде (уникальной четырехзначной комбинации цифр, присваиваемой каждой карте в отдельности).

Необходимо запомнить, что пароль карты не известен никому, кроме непосредственного владельца карты, даже работникам кредитного учреждения.

Что будет если пин-код введен неверно и сколько дается попыток ввода

Финансовые организации очень серьезно относятся к защите денежных средств своих клиентов от мошенников. Одной из таких мер безопасности является возможность заблокировать карту банка при вводе ошибочного пин-кода.

Устройства выдачи наличных денег и терминалы оплаты дают возможность трижды ошибиться при вводе пин-кода, после чего карта будет заблокирована в автоматическом режиме на день (по прошествии указанного промежутка времени карта вновь будет доступна к использованию).

Поэтому если клиент, вводя пароль карты, два раза увидел надпись на экране банкомата «пин-код неверный», лучше отказаться от проведения задуманной операции.

Сколько раз можно набрать неправильный пин-код?

Пин-код присваивается карте только с одной целью: защитить денежные средства от карманников и мошенников. Ведь четырехзначный код, по сути, является единственным ограничением, препятствующим любому прохожему воспользоваться вашей картой, если вы ее где-то забыли или потеряли.

Поэтому, если кто-либо 3 раза неправильно введен пин-код банковской карты Сбербанка, она блокируется. Число «3» в данном случае оптимально: первый раз владелец карты мог просто ошибиться, нажав не на те клавиши, то же самое может произойти и во второй раз. Но если это происходит в третий раз, скорее всего держатель карты или не знает пинкод, или просто его забыл.

Если вы в начале неверно ввели защитную комбинацию, банкомат отобразит на экране факт ошибки, а также укажет число оставшихся попыток. Так вы всегда сможете сориентироваться, далеко ли находится «красная линия» по числу попыток.

Справка: если вы уверены, что вводили защитный код правильно, но банкомат все равно выдал ошибку — посмотрите на срок действия карты. Может быть, вы просто забыли, что она уже не действительна. В таком случае единственным выходом из ситуации будет перевыпуск карточки.

Неправильный пин код банковской карты: карта заблокирована

Что будет, если ввести пин код неправильно 3 раза? Банкомат блокирует карту, но отдает ее держателю. В этом случае карта разблокируется автоматически через сутки

Карта блокируется и есть два варианта развития событий:

  1. Банкомат блокирует карту, но отдает ее держателю. В этом случае карта разблокируется автоматически через сутки.
  2. Некоторые банки не только блокируют карты, но изымают из пользования. В этом случае надо позвонить в офис банка назвать номер устройства и выполнить дальнейшую инструкцию. Обычно далее надо обратиться в офис банка с паспортом и написать заявление о возврате карты.

Если карта изъята сторонним банком, о сначала следует связаться с банком выдавшем карту. Обычно в этом случае лучше заблокировать карту, чтобы избежать незаконного снятия денежных средств. А далее написать заявление в банк, изъявший карту о возврате пластика.

При этом условия получения карты будут зависеть от внутренней политики банка – эквайера, клиенту могут выдать карту при предъявлении паспорта, а могут переслать в банк – эмитент. Срок возврата карты в этом случае может занять несколько недель.

Часто бывает, что держатель карты передает ее для использования друзьям или родственникам. Так вот если три они раза ввели неправильный пин код, то вернуть карту сможет только владелец лично в офисе банка.

Важно отметить, что срок хранения изъятых карт составляет 14 дней, после чего пластик подлежит уничтожению. Поэтому владельцу стоит заранее позаботиться о своевременном возврате банковской карты.

2 раза неправильно ввели пин-код банковской карты

Лучше третий раз не рисковать. Как правило, дается три попытки ввода ПИН-кода.

Если они исчерпаны, то есть два варианта варианта развития событий:

  • Карта блокируется до 24 часов текущего дня и отдается вам банкоматом. В течение следующих суток можно снова попробовать ввести пин-код.
  • Карта блокируется и забирается банкоматом. Если банкомат родной, то вернуть карту будет проще. Если чужой, то сложнее, т.к. после вашего заявления банку владельцу банкомата, этот банк сначала передаст карту вашему банку. а тот уже вам.

То, отдаст вам банкомат карту или нет, зависит от правил банка владельца банкомата. Некоторые банки не только заберут карту при ошибочно введенном пин-коде, но и отдадут ее на уничтожение. Так например поступает Альфа-банк с картами других банков.

 

По этому если не можете вспомнить пин-код, снимите деньги через кассу банка, по своему паспорту.

Как обнулить попытки неправильного ввода пин-кода:

  • Позвонить в банк.
  • Ввести правильный пин-код. Так как корректный ввод пин-кода обнуляет счет предыдущих неверных попыток.

Что делать если на карте превышено количество ввода пин

Первое что надо сделать, если есть сомнения в правильности ввода ПИН-кода, это прекратить его набирать. Для большинства карт стоит предел неправильных попыток ввода ПИН-кода в 3 попытки – и если ввести этот код, к примеру, в банкомате неверно три раза подряд – карту просто затянет внутрь и она заблокируется.

А если это произошло в чужом банкомате, или тем более в чужой стране, карту почти наверняка уничтожат, ведь даже правила платежных систем требуют уничтожать карты, изъятые из банкомата, для которых превышено количество неверных попыток ввода ПИН-кода.

Если это все же произошло, и карту забрал банкомат, нужно немедленно обращаться в головной офис банка, которому принадлежит банкомат, а также в свой банк, чтобы обнулили превышенное количество попыток ввода ПИН-кода (карта после такого превышения блокируется).

Карту если и вернут, то произойдет это не скоро, дня через 3 в самом лучшем случае, после написания заявления в банке (обязательно нужно иметь с собой документы, и данные в них должны совпадать с ФИО на карте).

В принципе, даже если у клиента нет дополнительной карты (а иметь такую – самое лучшее противодействие подобным ситуациям), он может получить свои деньги. Может, обратившись в свой банк-эмитент с паспортом – деньги будут ему выданы со счета, правда при этом банк может удержать некоторую комиссию.

Еще для карт высокого класса есть другой вариант – экстренная выдача определенной суммы в любом банке мира. Но это возможно не для всех карт. Если карту вам не отдадут – нужно писать заявление на перевыпуск.

Точно так же заявление придется писать и в том случае, если карта у вас в руках, но ПИН-кода вы все равно не помните. Изменить ПИН-код нельзя, его знает только клиент. Поэтому для получения доступа к счету нужно перевыпускать всю карту целиком – и в большинстве случаев это будет за счет самого клиента.

Впрочем, если карта есть на руках, а ПИН-код забыт, ею все равно можно пользоваться – только не в банкомате, не в кассах банка, и не в терминалах самообслуживания. Например, кредитными картами многих банков можно рассчитываться в торгово-сервисных сетях и без ввода ПИН-кода (если сумма покупки не превышает определенного лимита).

Также можно и пользоваться интернет-банкингом, или другими сервисами удаленного доступа. Если нет надобности именно в снятии наличных денег, то таким образом кредиткой можно пользоваться до тех пор, пока она сама не закончится по сроку действия, и банк не перевыпустит другую.

На сколько будет заблокирована карта при таком варианте?

То, на сколько блокируется карта Сбербанка при неправильном вводе пин кода, важно для понимания самого процесса разблокировки. Если пластик был «проглочен» чужим банкоматом, фактически блокировка будет действовать столько, сколько вы пожелаете, так как старую карточку вы можете получить только после подачи заявления в отделение Сбербанка. До тех пор, пока это заявление не будет передано сотруднику организации, старую карту вы не получите.

Но процесс ожидания старой карточки часто бывает чересчур длительным — 3 календарных недели, а то и месяц. Поэтому в такой ситуации проще написать заявление о перевыпуске пластика.

Помните, что в таком случае вам скорее всего придется заплатить комиссию за досрочное проведение процедуры перевыпуска: комиссия составляет от 150 до 1500 рублей в зависимости от класса вашей карты.

Как ее разблокировать?

Вы можете самостоятельно снять блокировку с карты, при этом оставшийся срок заморозки карты не будет иметь никакого значения. Для этого вам нужно явиться в отделение Сбербанка и обратиться к сотруднику банка с просьбой подать заявление. Перед обращением покажите свой паспорт, чтобы работник мог удостоверить личность.

Вместе с заявлением вам скорее всего дадут также образец заполненного документа. Укажите в заявке:

  • Номер банковской карты;
  • Причина вашего обращения (почему вы желаете снять блокировку);
  • Дата блокировки пластика. Напротив даты укажите: «со статусом «Приостановлена»;
  • Обязательно напишите следующее: «Карта не была в распоряжении других лиц». Если карта находится у вас на руках, так и напишите в заявлении;
  • Подпись и дата подписания документа.

Передайте заполненный бланк сотруднику. Если банкомат «зажевал» карточку, вас пригласят в офис, как только ее доставят в отделение — на это уходит чаще всего от двух до четырех недель. Если же карта у вас на руках, разблокировка производится в течение 2-4 часов.

Как вернуть карту из банкомата

Если вы неправильно ввели код трижды в банкомате, то с картой можно попрощаться: устройство ее «съест» и не отдаст без вмешательства сервисной службы. При условии, что банк не ставит ограничение в использовании на сутки, а блокирует карту сразу и надолго.

Если это сделал банкомат того же банка, который выдал карту – то это хорошо. Потому что ее вернут в течение пары дней. Но если карточку «съел» банкомат не того банка, то придется ждать дольше – вплоть до двух-трех недель. В такой ситуации быстрее будет перевыпустить карту, чем дождаться ее возвращения.

Чтобы вернуть карту, в первую очередь нужно позвонить на горячую линию банка, который выдал карту. В любой ситуации, независимо от банка-владельца терминала, сразу же звоните в свою кредитную организацию. Далее ваше обращение либо направят в сервисный центр, который занимается банкоматами, либо перенаправят в банк-владелец терминала, чтобы их сервисная служба извлекла карту и вернула.

Помните: изъятые из банкомата карты хранятся в нем не более 14 дней. После этого они подлежат уничтожению.

Как снять деньги с заблокированной карты

Следующая проблема, с которой сталкивается клиент, карта которого заблокирована – как же получить денежные средства необходимые прямо сейчас. В этой ситуации достаточно попасть в ближайший офис кредитного учреждения (с собой необходимо иметь пластиковую карту и паспорт, в случае если карту изъял банкомат, то можно без нее).

Вероятнее всего сотрудник финансовой организации сможет выдать денежные средства через кассу, либо перевести на другой счет клиента, с которого их можно будет вывести. Перед тем, как идти в банк, можно попробовать позвонить в службу поддержки банка, так как в некоторых банках карту можно разблокировать при звонке, назвав кодовое слово.

При этом не стоит беспокоиться, что в течение вынужденной блокировки клиент не сможет получить денежные средства, которые должны поступить на карту (заработная плата, возврат долга, социальные пособия). Ведь в данном случае блокируется только карта как инструмент снятия денег или оплаты услуг. Сам расчетный счет, на котором находятся денежные средства, доступен для использования.

Как поменять забытый ПИН-код

Если вы никак не можете вспомнить код от карточки, то придется его сменить. Как правило, для этого нужны только паспорт и кодовое слово, которое вы называли сотруднику банка при регистрации. Помните, что бесполезно спрашивать код у работников: они не владеют этой информацией. ПИН-код знаете только вы и никто больше.

Можно сделать вот что:

  1. Позвонить на горячую линию банка и пообщаться с оператором. Специалисты подскажут, как поменять ПИН-код правильно. Возможно, придется подойти в отделение, но сейчас многие банки проводят смену и через телефон.
  2. Воспользоваться мобильным приложением. Увы, не все банки дают такую возможность – во многих нужно помнить старый ПИН, чтобы ввести новый. Но некоторые кредитные организации позволяют отделаться лишь кодовым словом.

Отдельные банки взимают плату за смену пароля. Поэтому будьте готовы к небольшим непредвиденным расходам.

Кстати, ПИН-код всегда есть на конверте, в котором вы получали карту. Поэтому желательно его не выбрасывать и не сжигать, а сохранить как раз на такие случаи. Попробуйте найти конверт, прежде чем заниматься сменой кода.

Вывод

В сущности трехкратный неверный ввод данных не заканчивается катастрофой: если вы производили все эти операции через банкомат Сбербанка, вам вернут пластик, заблокировав его всего на двое суток.

К тому же, вы можете досрочно снять блокировку, написав заявление в отделении Сбербанка. Но если вы вводили данные, пользуясь чужим банкоматом, после третьей неправильной попытки пластик будет «съеден» терминалом. Получить его назад можно, написав заявление и выждав 3-4 недели. В такой ситуации быстрее и проще оформить перевыпуск карты.

Полезная статья? Сохраните себе в соц. сетях:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: